Informacje
-
Na wstępie należy zaznaczyć, że w późniejszych artykułach nieco zmodyfikujemy zaprezentowane ujęcie, m.in. zastępując fazę System zarządzania na CRM. Modyfikacja ta, przedstawiona w naszym artykule, z natury rzeczy została dość pobieżnie objaśniona. Z tego względu w tym miejscu zostanie omówiona metodyka pierwotna CRM, na podstawie klasycznej już dla tego procesu monografii.
Podstawowe funkcje CRM...
-
Taka specjalizacja przywództwa bierze się stąd, że dana osoba może mieć usposobienie lub umiejętności odpowiednie do odgrywania jednej tylko roli, albo dlatego, że mogłaby koncentrować się na jednej roli kosztem drugiej.
W skład zespołów zadaniowych zazwyczaj wchodzą przedstawiciele (lub główni decydenci) poszczególnych działów oraz wszyscy potrzebni do rozwiązania danego problemu lub zadania eksperci techniczni.
-
Osobowość, doświadczenia i oczekiwania przywódcy. Jak wyjaśniliśmy, wartości, przeszłość i doświadczenia kierownika wywierają wpływ na jego wybór stylu.
Na przykład przy rozważaniu hipotetycznej sytuacji, w której ktoś musi podjąć decyzję czy pozostać na pewnym stanowisku, czy też przejść na inne, mniej pewne, lecz związane z wyższą płacą, grupy były bardziej skłonne niż poszczególne osoby zalecać rozwiązanie ryzykown...
-
Lepsze zrozumienie decyzji. Jeśli kierownik podejmuje decyzję sam, musi ją przekazać tym, którzy mają ją wykonać.
Także i te badania nie doprowadziły do wyizolowania cech silnie związanych ze skutecznym przywództwem.
Przywódcy o wysokim wskaźniku NLW — zorientowani na pracowników — najskuteczniej działali tam, gdzie mieli umiarkowaną władzę i wpływy.
Oczekiwania kierowników, dotyczące stylu zapewniającego...
-
Człowiek, który zabiera głos częściej niż inni, wysuwa więcej i lepszych propozycji niż ktokolwiek inny oraz nadaje kierunek działalności grupie, zazwyczaj jest jej nieformalnym przywódcą.
Decyzje grupowe zazwyczaj zajmują więcej czasu — narady i dyskusje są czasochłonne — i są kosztowniejsze
Przed wyborem przez kierownika odpowiedniego stylu przywództwa należy też rozważyć cechy podwładnych.
Jakie są pod...
-
Chociaż wielu badaczy w dziedzinie przywództwa ma wątpliwości co do wskazówek i poglądów zawartych w tej książce, kierownikom spodobało się zawarte w niej przesłanie.
Może się to zdarzyć w każdej grupie, ale najczęściej występuje w grupach formalnych.
W rozdziale 5 zastanawialiśmy się nad tym, czy kierownicy powinni podejmować decyzję sami, czy w grupie.
Ostatnio ustalono, że istnieje mniejsze prawdopodob...
-
Niepokojące jest to, że niektóre badania wykazały, iż wiele osób poddaje się bezprawnym żądaniom ludzi mających władzę.
House i inni zdają sobie jednak dobrze sprawę z tego, że umiejętność wzbudzania wielkiego zaangażowania, ofiarności i energii zwolenników nie daje żadnej gwarancji, że sprawa czy wizja jest tego godna.
Kierownicy o niskim współczynniku NLW chcą doprowadzić do wykonania pracy; reakcje podwładny...
-
Na przykład w pracy wymagającej szczegółowych instrukcji (jak testowanie obwodów drukowanych) odpowiedniejszy jest styl zorientowany na zadania niż prace (jak nauczanie na uniwersytecie), w których procedury operacyjne można w większości powierzyć poszczególnym pracownikom. Podobnie tam, gdzie w grę wchodzi znaczny stopień kooperacji i pracy zespołowej, jak w rozwoju nowego wyrobu, pracownicy na ogół wolą nadzór zorientowany...
-
W poszukiwaniu mierzalnych cech przywódczych badacze usiłowali porównywać: 1) cechy tych, którzy wyłonili się jako przywódcy, z cechami tych, którym się to nie udało, i 2) cechy skutecznych przywódców z cechami nieskutecznych przywódców.
Model Fiedlera sugeruje zatem, że efektywność kierownika zależy od odpowiedniego dostosowania stylu przywódcy (mierzonego na skali NLW) do sytuacji (określonej jako kombinacja trzech z...
-
Ponadto pozycja władcza przywódcy byłaby słaba, gdyż członkowie zespołu uważaliby się raczej za jego kolegów niż za podwładnych.
Vroom i Yetton sugerują więc, że kierownicy potrafią być elastyczni i przyjmować różne style, od podejmowania decyzji całkowicie na własną rękę do różnego stopnia uczestnictwa grupy, odpowiednio do prowadzonej analizy potrzeb danej sytuacji.
Czynniki te wpływają także na przywódcę. Je...
wiecej